Định nghĩa về Upsell Được Sử Dụng Rộng Rãi Trong Marketing－Terus Digital的部落格

Upsell là một chiến lược bán hàng trong đó người bán khuyến khích khách hàng mua một sản phẩm đắt tiền hơn, nâng cấp sản phẩm hoặc thêm các tính năng bổ sung để tạo ra lợi nhuận cao hơn cho sản phẩm của họ. Mục tiêu là tăng giá trị bán hàng, từ đó tăng doanh thu.

Nhiều doanh nghiệp chọn kỹ thuật Upsell vì nó cho phép họ bán nhiều sản phẩm hơn và kiếm được lợi nhuận cao hơn mà không làm phiền khách hàng. Upsell có thể giúp doanh nghiệp tăng doanh thu ngay lập tức hoặc trong thời gian dài bằng cách tăng giá trị đơn hàng trung bình hoặc giá trị trọn đời của khách hàng.

Các lợi ích lớn đến từ việc Upsell là:

Xây dựng mối quan hệ bền vững với người dùng
Tăng lợi nhuận của doanh nghiệp
Đẩy mạnh doanh thu:
Tăng trải nghiệm mua sắm của khách hàng:
Lọc ra các nhóm khách hàng tiềm năng lâu dài

Có những trường hợp các thuật ngữ "upsell" và "cross-selling" được sử dụng trùng nhau. Mặc dù cả hai đều mang lại lợi ích cho công ty, nhưng trong một số tình huống, hai khái niệm này phải được phân định rõ ràng. Mục tiêu của Upsell là thuyết phục người tiêu dùng chọn các phiên bản đắt tiền hơn của cùng loại hàng hóa. Các ví dụ thông thường bao gồm các gói xem phim của Netflix có chi phí thấp hơn nhưng có tính năng thấp hơn; Apple với các gói dung lượng cho iPhone.

Nguyên tắc đầu tiên là sự liên quan của sản phẩm đề xuất. Điều này có thể được coi là thành công của Upselling. Sản phẩm Upsell phải cung cấp giải pháp tốt hơn cho vấn đề của khách hàng. Khách hàng dễ dàng chi tiêu nhiều hơn với điều này. Để tìm hiểu sâu hơn về Upsell, Terus Digital Marketing gợi ý cho bạn bài viết sau: Upsell Là Gì? Tại Sao Upselling Được Sử Dụng Rộng Rãi Trong Marketing?

Tham khảo ngay các dịch vụ của Terus Technology tại:

Digital Marketing:

Thiết kế website: