Một tổ chức hoặc doanh nghiệp có mặt vật lý trong một tòa nhà hoặc cấu trúc vật lý khác được gọi là doanh nghiệp Brick and Mortal. Các doanh nghiệp truyền thống bán hàng hóa và dịch vụ trực tiếp cho khách hàng tại các cửa hàng, kho, nhà máy, v.v. Các doanh nghiệp "gạch vữa" bao gồm các cửa hàng tạp hóa, trạm xăng và phòng khám nha khoa.
Nhiều khách hàng vẫn thích mua sắm và xem sản phẩm tại các cửa hàng vật lý. Khách hàng có thể trao đổi với nhân viên và hỏi về hàng hóa và dịch vụ tại các cửa hàng Brick and Mortal. Cửa hàng Brick and Mortal có thể cho khách hàng thử sản phẩm như điện thoại hoặc máy tích xách tay tại một cửa hàng điện máy hoặc thử đồ ăn tại một cửa hàng thực phẩm.
Nhiều người đang suy nghĩ về tương lai của các doanh nghiệp truyền thống do sự phát triển của thương mại điện tử và kinh doanh trực tuyến. Trong nỗ lực gặt hái lợi ích của mỗi mô hình kinh doanh, ngày càng có nhiều doanh nghiệp "gạch vữa" bắt đầu đưa ra các lựa chọn kinh doanh trực tuyến. Nhiều cửa hàng tạp hóa hoặc siêu thị lớn cho phép người tiêu dùng mua sắm trực tuyến và nhận hàng đến tận nhà chỉ trong vài giờ. Các thuật ngữ "click and mortar" hoặc "bricks and clicks" (tạm dịch là "nhấp và gạch" hoặc "vữa và nhấp") đã xuất hiện do sự phổ biến ngày càng tăng của các mô hình kinh doanh lai này.
Những ưu điểm mà Brick and Mortal đem lại:
- Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng
- Được tận mắt xem sản phẩm
- Không gian đón khách
Một trong những hạn chế của công ty Brick and Mortar là sự chờ đợi của khách hàng. Do hạn chế về thể chất và số lượng nhân viên mà công ty có thể thuê Một cửa hàng vật lý có thể có chỉ một vài nhân viên bán hàng để phục vụ người tiêu dùng. Do đó, rất nhiều khách hàng có thể phải chờ đợi trong những giờ bận rộn nhất. Một số cửa hàng Brick and Mortar cung cấp cà phê, báo và TV màn hình lớn miễn phí để giảm sự chờ đợi.
Brick and Mortar tăng chi phí cố định cho mọi công ty. Do đó, các sản phẩm được bán trong các cửa hàng thực tế thường đắt hơn so với những sản phẩm được bán trực tuyến. Khách hàng mong đợi nhiều hơn từ các cửa hàng bán hàng hóa hoặc dịch vụ đắt tiền ở hình thức Brick and Mortar, chẳng hạn như chỗ ngồi đẹp, nội thất đẹp, nhân viên bán hàng ăn mặc đẹp, v.v. Khi tính đến chi phí giá thành khi bán hàng hóa và dịch vụ, một số Brick and Mortar cung cấp cho khách hàng cà phê đóng chai hoặc cà phê miễn phí.
Để tìm hiểu thêm về Brick and Mortar hãy đọc ngay bài viết này của Terus Digital Marketing: Brick And Mortar Là Gì? Ưu, Nhược Điểm Của Brick And Mortar
Tham khảo ngay các dịch vụ của Terus Technology tại:
Digital Marketing:
- Dịch vụ Chạy Facebook Ads Thú Cưng & Dịch Vụ Thú Cưng Tỷ Lệ Chuyển Đổi Cao
- Dịch vụ Chạy Google Ads Thú Cưng & Dịch Vụ Thú Cưng Chính Xác Và Tối Ưu Chi Phí Tại Hồ Chí Minh
- Dịch vụ SEO Thú Cưng & Dịch Vụ Thú Cưng Uy Tín Tại Hồ Chí Minh
Thiết kế website: